개인정보 처리방침

에이아이링고(주)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 아래의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 향후 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 문의/상담 접수 및 처리
o 고객이 작성한 문의 내용에 대해 답변을 드리고, 추가 안내가 필요한 경우 연락하기 위함
※ 현재 회사는 회원가입, 재화·서비스 제공, 결제·배송 등의 서비스를 제공하지 않으므로 해당 목적에 관한 개인정보 처리는 발생하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 근거하거나, 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 문의·상담 처리 목적으로 수집된 개인정보는 문의가 완료된 후 별도의 법령상 보존의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에서 특정 기간 보존을 요구하는 경우 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적) 범위 내에서만 처리하며, 법령에 근거하거나 정보주체의 사전 동의가 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 현재 문의 처리 목적 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4조 (개인정보처리의 위탁)
1. 회사는 현재 문의/상담 업무를 자체적으로 운영하고 있으며, 별도의 개인정보 취급 위탁은 하지 않습니다.
2. 향후 위탁이 불가피하게 이루어지는 경우, 「개인정보 보호법」 제25조에 따라 위탁 업무의 내용과 수탁자를 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.
제5조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 이를 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리는 정보주체의 법정대리인이나 위임받은 자 등을 통해서도 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인 또는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 아니 됩니다.
제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 문의 접수 및 상담을 위해 아래의 개인정보를 수집·처리합니다.
• 필수항목: 소속, 성함, 이메일, 연락처
• 선택항목: 기타 내용 (문의 내용에 따라 달라질 수 있음)
제7조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨 보존하거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 정보는 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로, PC나 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.
3. 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용·차단 등을 선택할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
4. 현재 회사는 문의 페이지 이외에 특별한 쿠키 수집을 하지 않으나, 향후 쿠키 사용 시 본 방침을 통하여 안내드릴 예정입니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자
o 성명 : 이홍식
o 직책 : 운영/개발팀장
o 연락처 : 02-2135-3633, support@ailinggo.ai
• 개인정보 보호 담당부서
o 부서명 : 개발팀
o 연락처 : 02-2135-3633, support@ailinggo.ai
2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이러한 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 아래 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.
• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
o 부서명 : 운영팀
o 연락처 : 02-2135-3633, support@ailinggo.ai
제12조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해로 인한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
4. 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제13조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 본 방침으로 대체되며, 변경 시에는 본 페이지를 통해 고지합니다.